Nutzen Sie Vertrauen für Ihr Wachstum
Stechen Sie in der neuen KI-getriebenen Unternehmenssuche hervor. Mit Trustpilot
schaffen, skalieren und aktivieren Sie das Vertrauen, das Sie benötigen, um Ihr Unternehmen voranzutreiben.
Ist Ihr Unternehmen in der KI-Suche sichtbar?
Die Art und Weise, wie Verbraucher Unternehmen entdecken und auswählen, hat sich grundlegend verändert.
Verbraucher verlassen sich eher darauf, was andere Personen über Ihre Marke, Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistungen sagen, als auf die Versprechen Ihres Unternehmens. Ihr Ruf steht und fällt mit Ihren Kunden und in dieser neuen Vertrauenswirtschaft sind öffentliche Bewertungen unabdinglich für Ihr Wachstum und Ihren Erfolg.
Ein Mangel an sichtbaren, öffentlichen Bewertungen bedeutet, dass Ihr Unternehmen schwerer zu finden ist, und lässt Käufer zögern, was direkte Auswirkungen auf Ihren Umsatz hat. Der Wechsel von der herkömmlichen Suche hin zur Zero-Click-KI-Suche bedeutet, dass Verbraucher häufig Entscheidungen treffen, ohne jemals Ihre Website zu besuchen.
Das macht sichtbare Vertrauenssignale auf Drittseiten umso wichtiger für die Entdeckung von Unternehmen. Denn sie sind nicht nur wirksam für die öffentliche Glaubwürdigkeit, sondern auch für die Answer-Engine-Optimization-Strategie (AEO) und die Sichtbarkeit in KI-generierten Antworten.
90 % der Führungskräfte glauben, dass Kunden ihrem Unternehmen stark vertrauen, doch nur 30 % der Verbraucher tun dies tatsächlich.
40 % der Verbraucher haben aufgehört, bei einem Unternehmen einzukaufen, dem sie nicht vertrauen.
58 % der Verbraucher ersetzen die herkömmliche Suche nach Produkt- oder Serviceempfehlungen nun mit generativen KI-Tools.
Unternehmen mit einem guten Trustpilot-Score haben eine 72 % höhere Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher ihnen vertrauen und bei ihnen einkaufen.
Überzeugen und binden Sie mehr Kunden
Bessere Sichtbarkeit und höhere Conversions
Heben Sie Ihr Unternehmen vom übersättigten Markt ab, indem Sie echte Kundenbeispiele als Beweis für Ihre Qualität und Glaubwürdigkeit nutzen. Trustpilot-Bewertungen und -Sternebewertungen verbessern das SEO und AEO und steigern die Conversion-Rates und das Engagement auf bezahlten und organischen Kanälen.
Kundenerlebnis als Alleinstellungsmerkmal
Beweisen Sie, dass Ihr ausgezeichnetes Kundenerlebnis nicht nur eine Behauptung, sondern ein Unterscheidungsmerkmal ist. Indem Sie Trustpilot-Sterne und -Bewertungen in Ihre Kommunikation integrieren, können Sie öffentlich Ihr Markenversprechen nachweisen und so Vertrauen und eine langfristige Kundentreue aufbauen.
Rufrisiko mindern
Kümmern Sie sich proaktiv um Ihre Online-Reputation, indem Sie in Echtzeit Ihr Feedback im Blick behalten und darauf antworten. Unser Portal bietet frühe Warnhinweise, mit denen Sie auf negative Stimmungen reagieren können, bevor sie außer Kontrolle geraten. So beweisen Sie Ihren Kunden Transparenz und Verantwortlichkeit.
Treffen Sie bessere Entscheidungen mit Trustpilot
Mehr als traditionelle Kundenkennzahlen
Natürlich sind Metriken wie der NPS und CSAT hilfreich. Doch häufig handelt es sich bei ihnen um eine begrenzte Momentaufnahme, die den tiefer liegenden Grund hinter der Kundenstimmung außer Acht lässt. Diese Kennzahlen sind zudem unternehmensintern und für zukünftige Käufer unsichtbar. Trustpilot bietet einen stetigen, aktuellen Datenfluss, der aufdeckt, was Ihren Kunden wichtig ist – und das in ihren eigenen Worten. Mithilfe dieser Informationen treffen Sie schnellere, agilere Entscheidungen für Ihre Kommunikation, Ihre Produktentwicklung und Ihren Kundenservice und schaffen zudem öffentliches Vertrauen, was positive Auswirkungen auf das Wachstum hat.
Daten, mit denen Sie sich vom Wettbewerb abheben
Gehen Sie über traditionelle Analysen hinaus und erhalten Sie Echtzeit-Updates zu Themen, die Kunden wirklich wichtig sind. Decken Sie Marktrends und -stimmungen auf und identifizieren Sie die Schwächen Ihrer Mitbewerber. Nutzen Sie diese Erkenntnisse anschließend, um Ihr Unternehmen strategisch zu positionieren, sich basieren auf tatsächlichen Käufersentiments abzuheben und Marktanteile zu gewinnen, indem Sie Kundenbedürfnisse besser als alle anderen erfüllen.
Zentrale Datenquelle für alle Teams
Schluss mit internen Silos! Stellen Sie eine zentrale, unabhängige Quelle für Kundeneinblicke zur Verfügung. So ziehen alle Teams vom Marketing bis hin zu den Operations am gleichen Strang und Sie sorgen für eine bessere interne Effizienz und ein einheitlicheres und verknüpfteres Kundenerlebnis.
Kundenbewertungen als Wachstumsmotor
Sichtbarkeit in der KI-Suche
Verbessern Sie Ihre AEO-Strategie mit authentischen und bestätigten Drittanbieterbewertungen, die von LLMs und Antwort-Engines bevorzugt werden. So stellen Sie sicher, dass Sie dort erscheinen, wo es am meisten zählt. Mit mehr als 330 Mio. unvoreingenommenen Bewertungen, einem unvergleichlichen Wachstum und einer starken Domain-Authorität sowie einer absoluten Unabhängigkeit bevorzugen KI-Systeme Trustpilot, um Sie anzuzeigen und zu empfehlen.
Vertrauenssignale für alle Kanäle
Integrieren Sie ganz einfach Trustpilot-Bewertungen, Sterne und Rezensions-Snippets mit TrustBox-Widgets in Werbeanzeigen, Suchergebnisse (Google-Händlerbewertungen) und auf Ihrer Website, um die Conversion-Rates und das Markenvertrauen zu steigern.
Automatisierte Bewertungseinladungen
Laden Sie alle Kunden proaktiv dazu ein, verifizierte Bewertungen zu hinterlassen, damit Ihr öffentlicher Ruf das allgemeine Kundenerlebnis richtig darstellt und nicht nur die lautesten Stimmen zu hören sind. Integrieren Sie Trustpilot mit Ihren bestehenden Tools (wie CRM, E-Commerce und CSAT-Plattformen), um Einladungen an den wichtigsten Berührungspunkten mit Ihren Kunden einzubauen.
Handlungsorientierte Erkenntnisse
Erhalten Sie fast in Echtzeit qualitative Kunden-, Markt- und Mitbewerbereinblicke mit Dashboards, Sentimentanalysen und Themen-Tags, dank derer Sie aktuelle Probleme und Chancen aufdecken können.
Der Trustpilot-Vorteil
Reichweite und Dimensionen ohnegleichen
Wir sind das weltweit größte unabhängige Portal für Kundenfeedback mit mehr als 330 Mio. Bewertungen für 1,25 Mio. Unternehmen. Jeden Tag kommen 190.000 neue Bewertungen hinzu.
Verbesserte AEO
Durch unsere unübertroffene Domain-Autorität und die Präsentation von Kundensentiments helfen wir Ihnen dabei, sichtbarer zu werden und in der KI-Suche zu erscheinen. Das gibt Unternehmen mit einer starken und repräsentativen Präsenz auf unserem Portal einen bedeutenden Vorteil in der B2AI-Welt.
Unabhängiges Portal mit dem höchsten Vertrauen
Wir sind ein offenes Portal, das nicht durch Unternehmen kontrolliert wird, und prüfen 100 % unserer Bewertungen auf Echtheit. Das hat allein 2024 4,5 Mio. gefälschte Bewertungen verhindert.
Einzigartige Einblicke
Wir bieten Ihnen unübertroffene Kunden- und Marktinformationen. Mit dieser Bandbreite sammeln Sie nicht nur Bewertungen, sondern verstehen auch Kundenstimmungen, vergleichen sich mit Mitbewerbern und erhalten handlungsorientierte Einblicke, um Ihre Unternehmens-Performance kontinuierlich zu verbessern.
Nahtlose Integrationen
Mit Lösungen, die sich in Ihren bereits bestehenden Tech-Stack integrieren, und einer
leistungsstarken API sind Sie im Handumdrehen startklar. So automatisieren Sie Bewertungseinladungen, beantworten Bewertungen dort, wo Sie bereits arbeiten, und
zentralisieren Erkenntnisse, ohne ein anderes Interface zu benötigen.
Kundenbeispiel
Anstieg des Markenvertrauens um 4 %P
Das haben AOs 750.000 Trustpilot-Bewertungen geleistet.
„Wir nutzen Trustpilot-Scores, -Bewertungen und -Trends als Basis für unsere Vorschläge und, um alle Aspekte des Kundenservices zu verwalten und zu messen.“
Vicky Monk, Group Brand and Marketing Director, AO
Branchenweiter Einfluss
Wir helfen führenden Unternehmen in allen Branchen dabei, mit Vertrauen einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.
Entdecken Sie, wie Trustpilot Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann:
Einzelhandel
Steigern Sie die Conversions, bauen Sie die Kundebindung aus und verwalten Sie Ihren Ruf für Tausende von Produkten und Standorten.
Finanzdienstleistungen & Versicherungen
Schaffen Sie Glaubwürdigkeit, heben Sie sich vom Markt ab, verwalten Sie das Rufrisiko und kümmern Sie sich um Kundenbedenken.
Firmendienstleistungen
Beweisen Sie Know-how und Glaubwürdigkeit, um neue Kunden zu gewinnen und zu binden.
Transport & Logistik
Steuern Sie die Erwartungen der Kunden und beweisen Sie, dass Sie auch bei komplexen, mehrstufigen Wegen zuverlässig sind.
Software & Technologie
Zeigen Sie den Produktwert, vergleichen Sie sich mit Mitbewerbern und bieten Sie Social Proof, um die Produktannahme zu steigern.